1. Zones de livraison
Nous livrons nos produits dans toute la France métropolitaine.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction du transporteur sélectionné et de la disponibilité des produits.
- Livraison standard (La Poste) : 2 à 5 jours ouvrables
- Colissimo : 2 à 3 jours ouvrables
- Chronopost Express : 24 à 48 heures (selon destination)
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes d’activité (soldes, fêtes, forte demande).
3. Modes de livraison
Nous proposons plusieurs modes de livraison afin de répondre aux besoins de nos clients :
📦 La Poste (livraison standard)
- Délai : 2 à 5 jours ouvrables
- Livraison en boîte aux lettres ou remise contre signature selon le format du colis
- Option économique
📦 Colissimo
- Délai : 2 à 3 jours ouvrables
- Livraison à domicile ou point relais
- Service suivi inclus
⚡ Chronopost Express
- Délai : 24 à 48 heures
- Livraison rapide à domicile
- Service prioritaire
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés au moment de la commande, avant le paiement.
Ils dépendent de :
- Le poids du colis
- Le transporteur sélectionné
- La destination
👉 Le client peut choisir son mode de livraison et visualiser le coût correspondant avant validation de la commande.
5. Livraison gratuite
Nous proposons la livraison gratuite sur certaines commandes selon les conditions affichées sur le site (ex : promotions ou seuil d’achat).
6. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail afin de suivre votre colis en temps réel.
7. Retards de livraison
Electroonumerique.fr ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou à des événements exceptionnels (grèves, conditions météorologiques, périodes de forte activité).
8. Colis perdu ou endommagé
En cas de problème de livraison (colis perdu ou endommagé), le client doit contacter notre service client dans les plus brefs délais à :
📧 contact@e-numerique.fr
📞 01 39 93 12 51
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur concerné.
9. Service client
Pour toute question concernant la livraison :
📍 Electroonumerique.fr
14 Rue des Chauffours, 95000 Cergy Cedex, France
📧 contact@e-numerique.fr
📞 01 39 93 12 51